1. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácie tovaru zakúpeného od predávajúceho:

PATROL & GUARD s.r.o.
Svätoplukova 24
979 01 Rimavská Sobota
IČO: 36637548

2. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby 24 mesiacov.

Kupujúci je povinný vadu oznámiť bez zbytočného odkladu po jej zistení.

3. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

• písomne
• e-mailom
• zaslaním tovaru na adresu predávajúceho

Pri reklamácii je potrebné uviesť:

• číslo objednávky alebo faktúry
• popis vady
• kontaktné údaje

4. Spôsoby vybavenia reklamácie

Ak je reklamácia oprávnená, Kupujúci má právo na:

• opravu
• výmenu tovaru
• primeranú zľavu
• odstúpenie od zmluvy

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní.

5. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom zverejnenia.

Kliknutím na „Reklamačný formulár“ si môžete formulár stiahnuť.