Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak oznámenie bolo odoslané pred jej uplynutím.

Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár.

Dôsledky odstúpenia

Predávajúci vráti všetky platby do 14 dní.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom.

Predávajúci môže platbu zadržať do vrátenia tovaru.

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť do 14 dní.

Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru.

Výnimky

Nie je možné odstúpiť od zmluvy pri:

• tovare vyrobenom na mieru
• tovaru vyrobeného podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa
• tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa
• tovaru, ktorý bol individuálne nakonfigurovaný podľa požiadaviek zákazníka (napr. kamerové systémy zostavené na mieru) 

Tu si môžete stiahnuť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy:   Vzorový formulár